Logo
Konum Seçiniz

Müşteri Girişi
Konum Seçiniz

Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik Politikası

DERYA BİLİŞİM GÜV. TEL. MÜH. DAN. SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ  (“Maazalar”) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin gizliliğini korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, işbu Maazalar Gizlilik Politikası (“Politika”), üyelerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. www.maazalar.com çerez politikası İşbu Politika’nın ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Politika’nın amacı, Maazalar tarafından işletilmekte olan www.maazalar.com internet sitesi ile mobil uygulamanın (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak anılacaktır) tarafından Maazalar ile paylaşılan veya Maazalar’ın, Veri Sahibi’nin Platform’u kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

1.Hangi veriler işlenmektedir ?

Aşağıda Maazalar tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

· Kimlik Bilgisi

· İletişim Bilgisi

· Kullanıcı Bilgisi

· Kullanıcı İşlem Bilgisi

· İşlem Güvenliği Bilgisi

· Finansal Bilgi

· Pazarlama Bilgisi

· Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi

· Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. ve 7. maddeleri dairesince, geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir.

2.Kişisel veri işleme amaçları.

Maazalar, Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri, üyelik kaydı ve hesabının oluşturulması ve buna ilişkin kayıtların tutulması, Veri Sahibi’nin Platform üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalandırılması sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin yapılması ve Platform’un işleyişinin iyileştirilmesi, bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin sunulması amaçları dahil olmak üzere Maazalar tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi ile bu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, Maazalar tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Maazalar ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile Maazalar’ın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenebilecektir.

3. Veri sahiplerinin açık rızası doğrultusunda işlenecek kişisel veriler ve işleme amaçları.

Veri Sahibi’nin açık rızası kapsamında, Maazalar, Veri Sahipleri’nin Platform üzerindeki hareketlerini takip ederek kullanıcı deneyiminin artırılması, istatistik oluşturulması, profilleme yapılması, doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama, Veri Sahibi’ne özel promosyon önerilerinin oluşturulması ve Veri Sahibi’ne iletilmesi ve bu kapsamda elde edilen verilerin her türlü reklam ve materyal içeriğinde kullanılması amacıyla veri işleyebilecek ve aşağıda anılan taraflarla bu verileri paylaşabilecektir.

4. Kişisel verilerin aktarımı.

Maazalar, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri, işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için Maazalar’nın hizmetlerinden faydalandığı üçüncü kişilere, söz konusu hizmetlerin temini amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Maazalar, Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi’nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması, Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi ve işbu Gizlilik Politikası’nda yer alan amaçlardan herhangi birisini gerçekleştirebilmek için SMS gönderimi yapanlar da dahil olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet sağlayıcıları (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.

Kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde DERYA BİLİŞİM GÜV. TEL.MÜH.DAN.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ , Şirket yetkilileri, hissedarları, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile paylaşılabilecek, bu amaçlarla sınırlı olarak Kanun m.9’da işaret edilen usul esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir.

5.Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi.

Kişisel veriler, Platform üzerinden ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

6.Kişisel veri sahibinin hakları.

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri,

· Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

· Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından www.maazalar.com adresinde yer alan 6698 sayılı Kanun Kapsamında uygun  yöntemlerle iletilebilecektir. Maazalar, söz konusu talepleri otuz gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Maazalar’nın taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.

Çerez Politikası:

DERYA BİLİŞİM GÜV. TEL.MÜH.DAN.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ (“Maazalar”) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

Çoğu web sitesinde olduğu gibi, www.maazalar.com (“Site”) ile mobil uygulamanın (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.

İşbu Çerez Politakası www.maazalar.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Maazalar, bu Çerez Politikası’nı (“Politika”) Site’de hangi Çerezlerin kullanıldığını ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. Maazalar tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için Maazalar.com Gizlilik Politikası’nı incelemenizi tavsiye ederiz.

1.Çerez (“Cookie”) nedir ?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir.

Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri içermezler. Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.orgadreslerini ziyaret edebilirisiniz.

2.Hangi çerezler kullanılmaktadır?

Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları açısında kategorize edilebilir:

· Çerezi yerleştiren tarafa göre, Platform çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler kullanılmaktadır. Platform çerezleri, Maazalar tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini Maazalar ile iş birlikteliği olan farklı firmalar yönetmektedir.

· Aktif olduğu süreye göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin Platform’u terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalabilmektedir.

· Kullanım amaçlarına göre, Platform’da teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır.

3.Neden çerezler kullanılmaktadır?

Platform’da, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:

· Platform’un çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, Maazalar üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmaması. Oturum açan üyelerin Platform’da farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.

· Platform’u analiz etmek ve Platform’un performansını arttırmak. Örneğin, Platform’un üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Platform’u ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.

· Platform’un işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Platform üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Platform’u ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması

· Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.

4.Çerez tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?

Maazalar, kullanıcıların kendilerine ait kişisel veriler üzerindeki tercihlerini kullanabilmelerini son derece önemsemektedir. Bununla birlikte, Site’nin çalışması için zorunlu olan bazı Çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olmamaktadır. Ayrıca bazı Çerezlerin kapatılması halinde Site’nin çeşitli fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatma isteriz.

Platform’da kullanılan Çerezlere dair tercihlerin ne şekilde yönetebileceğine dair bilgiler aşağıdaki gibidir:

· Ziyaretçiler, Platform’u görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Eğer kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkanları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik göstermekle birlikte genel açıklamaya https://www.aboutcookies.org/ adresinden ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin Platform’a erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.

· Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız.

· Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız.

· Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden yönetilebilir.

· Mobil cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza ait ayarlar menüsü kullanılabilir.

5.Hangi haklara sahipsiniz?

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca ziyaretçiler, Maazalar’a başvurarak, kendileriyle ilgili,

·Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

·Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir

Söz konusu haklar, kişisel veri sahipleri tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında Maazalar tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletildiğinde her hâlükârda 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, Maazalar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkını saklı tutar.

6. Rıza ve Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler.

Maazalar, Gizlilik Politikası (“Politika”) ile kullanıcılarına Çerez kullanımının kapsamı ve amaçları hakkında detaylı açıklama sunmayı ve Çerez tercihleri konusunda kullanıcılarını bilgilendirmeyi hedeflemiştir. Bu bakımdan, Platform’da yer alan Çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve Site’nin kullanılmaya devam edilmesi halinde Çerez kullanımına rıza verildiği kabul edilmektedir. Kullanıcıların Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her zaman saklıdır.

Maazalar, Politika hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Politika Platform’da yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.


Hakkımızda

Bir hayata dokunmak ile başlayan grup serüvenimiz yıllar geçtikçe topluma ve bizim gibi hayata sıfırdan başlayan kobilere destek olma noktasına kadar ulaştı. Anadolu’dan çıkıp büyük devlerle kapışmak için verdiğimiz zorlu mücadelemiz bugün binlerce insanın çalıştığı, güçlü markalarla kader birliği yaptığımız, kendi markalarımızı sıfırdan kurduğumuz bir grup şirketine dönüştü.

Uzaklarda olmak ve aynı zamanda ticaretin kalbinde olmaya çalışmak zor olsa da bugün bunu başarmanın gururunu yaşıyoruz. İşte tam da geldiğimiz bu noktada teknolojinin en kalbinde yer olan Derya Bilişim markamızla bizim gibi sıfırdan başlayan ve zorlu yolları geçmek için ayakta kalmak isteyen markalara bir pazaryeri açmak için yola koyulduk. Adını maazalar.com koyduk ki ne için çalıştığımızı hiç unutmayalım ve unutturmayalım.

Sektördeki hataları kendimize başlangıç noktası edindik ki iş tecrübemizle yenilikçi gençliğimizi birleştirip faydalı bir model sunabilelim istedik. Satıcılarımızı diğer pazaryerlerinin sıkıştıran komisyonlarından kurtaralım ve hem kazandıralım hem de kazanalım istedik. Bu nedenle önce komisyon oranlarımızı daha düşük tutarak yola koyulduk. Satıcılarımıza bir kimlik ve olduğu yerde kendisinin farkına varan müşteriler olsun diye konum özelliği daha işlevsel hale getirdik ve her satıcının kendisini anlatmasına ve iletişim kurmasına izin verdik. Bazen bu tehlikeli dediler ama biz satıcılarımıza güvenmeyi ve onlara iyi şeyler yapmayı tercih ettik.

Ticaretin güvenle başladığını biliyoruz. Bundan dolayı sektörde yeni olmamıza rağmen yüzlerce mağaza ile pazaryerimiz açıp müşterilerimize hizmet vermeye başladık. İnanıyoruz ki kendini sürekli geliştiren yazılımımız ve pazarlama kadromuz ile çok kısa sürede taşları yerinden oynatan ve pazara kattığı yeniliklerle tercih edilen bir marka olacağız. Biz çalışmaya, geliştirmeye ve kazandırmaya devam edeceğiz. Sizleri de bekleriz.

Kolay İade

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde maazalar.com’a başvurarak iade koşulları dahilinde, kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz.

1.İade koşullarına dikkat edin
  • Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
  • Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
  • Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.

UYARI: Cayma hakkının geçerli olmadığı ürün tiplerinden biri, "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerdir. (İç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)

2.İade talebi oluşturun

"Hesabım - Siparişlerim" sayfası altında iade etmek istediğiniz ürünün içinde olduğu siparişi açın ve "İade Et" seçeneğini seçin.

3. İade etmek istediğiniz ürün ve sebebini yazın

"İade etmek istediğiniz ürünü seçtikten sonra bir sonraki adımda iade sebebinizi açıklayan seçeneklerden size uygun olanı belirtin. İade başvurusu sırasında sadece aynı satıcıdan alınan ürünler iade edilebilir. İade sebebinizi detaylıca belirtmelisiniz.

4.Kullanmak istediğiniz iade yöntemini seçin

Paketinizin adresinizden ücretsiz teslim alınmasını isterseniz, iade talebi oluştururken: Adresimden ücretsiz teslim alınsın diye not düşmelisiniz. Paketinizi kargo şubesine teslim etmek isterseniz, iade talebi oluştururken: Kargo şubesine teslim edeceğim şeklinde not düşülmelidir. Size verilen kargo kodunu not edin. Ekranda çıkan kargo gönderi kodunu kullanarak ürününüzü belirtilen tarihe kadar ambalajı açılmamış, orijinal kutusunda, tüm aparatları ile eksiksiz ve hasarsız geri göndermelisiniz.

5.Ürünü teslim edin

Ürün, tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla ilgili kargo firmasına teslim edilmelidir.

6.İade Sürecinizi takip edin

İade başvurunuzla ilgili bilgiye "Hesabım - Siparişlerim - Taleplerim" sayfasından ulaşabilirsiniz. Aynı dönemde birden fazla ürününüz için iade talebi oluşturduysanız, her ürünün bildirimini ayrıca kontrol etmeyi unutmayınız. İade talebinizin güncel durumu e-posta, mobil uygulama bildirimleri ve SMS yoluyla size bildirilir.

7. İade Onayı

İade talebiniz onaylandığında ödemeniz otomatik olarak maksimum 3 iş günü içerisinde bankanıza aktarılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişebilir.

24 Saatte Teslim

24 Saatte Teslim özelliği sadece seçilen konumda bugün kargoda seçeneği olan ürünler için geçerlidir.

Almak istediğiniz ürün için seçeceğiniz konum önemlidir. Eğer seçilen konumda o ürünü 24 saatte teslim edecek mağaza yoksa ürüne standart teslimat prosedürü uygulanır. Olumsuz hava şartları ve yoğun trafik gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilip onay alındıktan sonra teslimat bir sonraki güne ertelenebilir. Müşterilerin teslimat yapılacak saat aralığında adreste olması gerekmektedir. Adres değişikliği olması halinde satıcı mağaza ile iletişime geçilmelidir. Teslimat adresini değişikliği veya teslim edilecek kişiye ulaşılamaması halinde teslimat bir sonraki güne ertelenebilir.

Alışveriş Güvenliği

Maazalar.com ürün ve hizmet üreticilerinin haklarını saygı göstermektedir. Maazlaar.com, taklit edilmiş veya sahte ürünlerin satışına izin vermemektedir. Eğer satın aldığınız ürünün sahte veya taklit olduğuna karar verirseniz, maazalar.com ile irtibat kurunuz, öncelikle uğradığınız mağduriyetin giderilmesi sağlanır. Bu şekilde ürün satan satıcı uyarılır ve devam ederse maazalar.com’da satış yapmasına son verilir.

Maazalar.com alıcıların doğru ürünü ve hizmeti alması konusunda kendi sorumluluklarının bilincindedir. Sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderildiğinde veya aldatmaca yaşandığında, maazalar.com’a bildiren alıcının mağduriyeti, maazalar.com tarafından satıcıya iletilir ve telafi edilmesi için para iadesi veya ürün değişikliği sağlanır.

Maazalar.com, alıcının, hizmet veya ürün satın almak istediği satıcıyı tanımasını sağlar. Bu şekilde alıcının, kendisi için en doğru satıcıyı seçmesi ve daha güvenli alışveriş yapması sağlanır.

Ödeme Güvenliği

3D Secure güvenlik sistemi, 3 boyutlu güvenlik sistemi demektir. Yani alışverişin 3 boyutu olan müşteri, banka ve iş yeri arasındaki bilgi akışını özel şifreler ve anahtarlar ile güvenle saklanır. Güvenlik şifresi SMS yoluyla kart sahibine gönderilir ve bunu kart sahibi haricinde başka kimse göremez. Bu sayede kartın, kart sahibinin rızası olmadan başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilir. Kart sahibi 3D Secure ifadesini gördüğü e-ticaret sitelerinde güvenle alışveriş yapabilir.

Dolandırıcılık amaçlı gönderilere karşı bilmem gerekenler nelerdir?
  • maazalar.com ismi ve logosu kullanılarak; kişisel bilgileriniz ile kredi kartı ve hesap bilgilerinizi, şifrelerinizi talep eden e-posta ve SMS’lere kesinlikle cevap vermeyin.
  • maazalar.com tarafından arandığı izlenimi yaratarak ya da sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden dolandırıcılık amaçlı yapılan reklam ve duyurulara, çeşitli vaatlere itibar etmeyin.
  • maazalar.com telefonla ya da e-posta yoluyla hiçbir işlemde şifre istememektedir. Şifre ve parolanızı kimseyle paylaşmayın.
  • Gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşma vaat eden, derhal harekete geçmenizi talep eden, ekler veya bağlantılar içeren veya kişisel bilgilerinizi isteyen herhangi bir e-postadan şüphelenin.
  • Tanımadığınız kişilerden gelen bağlantıları açmayın ve yanıtlamayın.

Dolandırıcılık amaçlı gönderilerle karşılaştığınızı düşünüyorsanız [email protected] hesabına e-posta gönderebilirsiniz.